1. Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
Automiq: HOMARY VOF, gevestigd te Roeselare
Klant: elke onderneming die een abonnement afsluit
Diensten: AI-oplossingen, automatisaties en software geleverd via het platform
Platform: de systemen en tools gebruikt door Automiq, inclusief externe software
2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en abonnementen van Automiq.
Door gebruik te maken van de diensten verklaart de klant zich akkoord.
3. Dienstverlening & Abonnement
Automiq levert AI-oplossingen op abonnementsbasis
Het abonnement start na eerste betaling en wordt maandelijks stilzwijgend verlengd
Automiq levert een inspanningsverbintenis, geen resultaatsverbintenis
Resultaten (zoals leads, afspraken of omzet) worden niet gegarandeerd
4. Gebruik van externe technologie
Automiq maakt gebruik van externe dienstverleners, waaronder:
GoHighLevel
OpenAI
De klant erkent dat:
AI-output automatisch gegenereerd wordt en fouten kan bevatten
Automiq geen controle heeft over externe systemen
De dienstverlening afhankelijk is van deze derde partijen
5. Gebruikskosten en externe kosten
Het abonnement dekt enkel het gebruik van de Automiq-diensten
Kosten voor telefonie, sms, WhatsApp en nummers (via externe providers) zijn niet inbegrepen
Deze kosten worden afzonderlijk aangerekend op basis van verbruik
De klant is verantwoordelijk voor voldoende saldo
6. Betaling en opschorting
Betalingen verlopen via Mollie
Bij niet-tijdige betaling kan Automiq: toegang tot de diensten opschorten systemen tijdelijk uitschakelen
Toegang wordt pas hersteld na volledige betaling
7. Geen herroepingsrecht
De diensten zijn uitsluitend gericht op ondernemingen (B2B).
Aangezien de uitvoering onmiddellijk start na betaling, is er geen herroepingsrecht van toepassing.
8. Intellectueel eigendom & data
Alle systemen, workflows en AI-configuraties blijven eigendom van Automiq
De klant krijgt een gebruiksrecht tijdens het abonnement
De klant blijft eigenaar van zijn eigen data
9. Verantwoordelijkheden van de klant
De klant is zelf verantwoordelijk voor:
Het correct gebruik van de diensten
Naleving van wetgeving (incl. GDPR en telecomregels)
Het verkrijgen van toestemming voor communicatie (sms, calls, WhatsApp)
Controle van AI-output
Misbruik kan leiden tot onmiddellijke opschorting of beëindiging.
10. Beschikbaarheid en overmacht
Automiq garandeert geen ononderbroken beschikbaarheid
Storingen bij externe partijen vallen buiten onze controle
In geval van overmacht is Automiq niet aansprakelijk
11. Aansprakelijkheid
Automiq is niet aansprakelijk voor: fouten in AI-output indirecte schade, winstverlies of gemiste kansen storingen bij externe partijen
De totale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van één maandabonnement, behalve in geval van opzet of zware fout
12. Opzegging
Opzegging kan op elk moment
Met een opzegtermijn van 30 dagen vóór de volgende facturatie
Reeds betaalde bedragen worden niet terugbetaald
13. Wijzigingen
Automiq behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden en prijzen te wijzigen.
Wijzigingen worden vooraf gecommuniceerd.
14. Toepasselijk recht
Belgisch recht is van toepassing.
Geschillen vallen onder de rechtbanken van West-Vlaanderen.